8月12日,“渝你同行”调研团于线上开展了关于商业养老保险的线上访谈工作,参与本次线上访谈的有中国人民人寿保险股份有限公司相关负责人以及调研团队成员刘睿。本次线上会议旨在为本团队暑期社会实践调研课题提供切实的实践支持,为后续的深入调查建立坚实的基础。
刘睿首先从公司经营的角度,就该公司现行商业养老保险产品的销量情况进行了解。公司负责人表示目前公司就商业养老保险销售状况比较可观,中国人口老龄化日趋严重,因此商业养老保险的销售并不成问题。随后,刘睿从顾客的角度,就顾客购买保险时的主要关注点,对顾客人群的学历、年龄、性别、职业分布进行了重点探讨。公司负责人指出,顾客们往往会关注所购买保险的收益是否具有稳健性、长期性,收益是否长期安全可靠,以及是否长期有效。随着访谈的深入,刘睿还得知购买人群主要集中在中老龄阶段,趋向于老龄化,且购买人群中还没有出现明显的性别区分。最后,刘睿从未来发展的角度,询问了该公司的主要竞争优势和创新点。公司负责人介绍道,该公司竞争优势主要表现为有万能账户、保险收益较高、有保底,大众选择公司的商业养老保险更多看重公司在购买保险时的缴费等细节。至此,此次访谈活动圆满结束。
通过本次访谈,团队成员深入商业养老保险第一经营领域,从公司和顾客两个主体进行探究,明确了当前商业保险公司的经营特点和消费者特征分布等重要资料,对后续调研工作的开展具有重要意义。
“渝你同行”调研团
8月13日