8月30日，零度物流调研团成员马昌娇与山东省济南市舜天成物流公司负责人陈啸龙展开线上访谈。本次访谈旨在充分了解冷链物流环节的实际发展状况和近来所遇到的问题与机遇，为实践提供真实有效的资料。
本次访谈内容主要包括现有冷链物流快递模式、冷链物流工作的困难以及物流业务发展空间三个部分。首先，通过线上视频，负责人带领团队成员线上参观了公司的物流园区，向团队介绍了公司的规模大小与业务体系。紧接着，谈及冷链物流的工作困难，陈啸龙告诉团队成员，低温储存的食品分拨效率低、配送时间长，曾经有很多快递件都就发生了变质，属于比较大的事故。后来随着公司内部管理的集中，对物流业务也进行统一经管，各种风险都降低了。接下来，谈及冷链物流行业的将来，陈啸龙指出，现在社会对冷链仓储和配送的要求还是比较高的，但一般的快递派送点和中转点设备的技术水平都是比较低的，人工操作占了大多数，服务质量难以满足消费者需求。所以很多食品在运输过程中，派送成本比较高，有些快递公司还会拒收一些特殊的快递件。总的来说，中国冷链物流的发展前景，很大程度上还要通过改善物流行业设备的技术水平，从而进一步提升服务质量。
通过此次线上调研，团队深入地了解了山东舜天成物流公司的经营情况，掌握了冷链物流环节的基本模式。以此为基础，有助于团队在后续的研究中能结合调研成果，量体裁衣地提出具有针对性的访谈问题和建设性意见，探索冷链物流安全体系的完善道路。
零度物流调研团
8月31日
