1月24日，商学院久维创新团队成员周天姿线上采访了诚信行物业管理集团董事长、济南溪园置业有限公司董事、山东大学校友王宏杰，线下采访了济南信立高物业管理有限公司董事长、注册物业管理师、高级经济师龙海。
诚信行物业管理集团是一家综合性资产增值服务集成供应商，已在多个国家拓展了业务，在全国的物业企业中名列前茅。在接受采访时，其董事长王宏杰强调需提高物业行业的社会地位，引进人才，以进一步发展。对于《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》中提出的鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸（细化），诚信行将其分为三大类，分别为基础服务、特约服务、定制化服务。济南信立高物业管理有限公司是信用中国、信用山东、国家AA级信用企业，山东省房地产协会会员单位、济南市物业管理协会理事单位，企业发展时间较长，在业界中取得不菲的业绩。其董事长龙海在采访中提到由于物业管理的门槛降低，物业管理企业能力参差不齐，部分企业不具备专业能力，导致物业管理市场混乱，竞争压力增强。信立高在物业管理的过程中与社区治理也紧密结合，在党建、社区服务、社区公共卫生与疾病预防等方面积极配合社区开展服务。两位公司负责人也都对物业管理智能化趋势持有乐观态度，在日常服务管理中开始使用大数据、互联网+、物业服务app等智能化管理手段，并积极拓展开发。
通过此次对两位负责人的采访，我们对与物业管理目前所遇到的瓶颈、智能化管理等方面有了更深的认识思考，为实践调研成果的进一步丰富开拓了新思路。
商学院久维创新团队
1月24日
