1月26日下午，山东大学（威海）商学院“久维创新”调研团队队长刘璇在博古庄社区进行了线下社会实践，对社区主任孙爱云进行了访谈。本次调研的目的是切实了解社区服务的内容、了解社区服务方面的制度和措施以及存在问题。
访谈前，孙主任就目前社区基本服务制度进行了讲解，举出了相关的条例。特别是对“提高保障和改善民生水平”这一方面讲解了很多的惠民政策，如：困难低保户、残疾人补贴、医疗保险等对具体适用人群的具体补贴方法都给予了解释。访谈中，孙主任将社区服务具体到了当前的疫情防控，社区服务是一个庞大而繁杂的体系，是整个社会的“神经末梢”，疫情防控更是要具体到方方面面。疫情防控不是形式主义，上级下命令，社区就认真对待；成立疫情防控领导小组；每周、每天安排巡查人员进行排查；各个小区门口安装防控大门对外来人员进入小区进行记录；向居民发放疫情防控宣传“明白纸”等等。社区健康方面提供的服务包括为老人提供免费健康查体、建设健身区，文化宣传方面包括组织民生大舞台、对上级下发的制度宣传等，让老百姓能更加理解制度，体会到制度的好。说道社区服务存在的问题时，孙主任表示，当前存在的最大的问题就是工作太繁杂、压力大，人手不够，并且缺乏充满生机的年轻力量。
本次访谈的顺利进行使我们团队对当前社区服务有个更为细致的了解，对其存在问题的探索有了更加强烈信心，获得了越来越清晰的调研思路，并为团队的社会实践丰富了调研资料。
商学院“久维创新”调研团
1月26日
