1月27日下午，商学院久维创新团队在山东淄博龙泰苑社区顺利完成访谈调研社会实践。其中来自20级金融合2班的队员张雅雯参与此次活动。
本次实践主要分为以下几个部分，首先团队成员询问了近几年来社区内开展的文化建设活动及宣传形式，得知小区采用线上线下相结合的方式告知并鼓励居民参与，活动种类丰富多样，并针对特殊群体开展相应的活动。其次采访人员讲述了日常工作中存在的问题，比如与社区居民沟通不畅、设备故障等，并强调交流是解决问题的最好方法。最后，工作人员向队员详细介绍了社区所设置的智能化信息管理平台。小区居民可以通过微信公众号浏览温馨提示、重要通知、节日祝福，个性化缴费信息并且具有保修、投诉等功能，极大地方便了居民的日常生活。社区物业在做好线上登记的同时也进行了线下登记，这有利于提高工作质量，更好的服务于居民。目前小区也实行网格化管理，通过下派网格员使社区管理更加有序。网格员于今年全部换为了青年力量，主要负责掌握几栋楼几百户的家庭基本情况，定期开展社区活动，和睦邻里关系。同时受访人员也再次提出，希望居民与社区永远是一家人，有问题就要进行充分的沟通，虚心接受广大居民提出的优质建议，继续推动社区向智能化管理方向迈进。
本次活动让团队成员了解到了山东淄博龙泰苑社区日常管理的基本情况，为后续与其他山东省内城市的调研内容汇总分析提供了丰富的资料。
商学院久维创新团队
1月28日
